La aplicación LIFT de Mercon: una herramienta única

---

Cuando Jairo Herrera comenzó en Mercon como técnico de campo en Nueva Guinea, Nicaragua, conoció por primera vez la aplicación LIFT. Como todas las cosas nuevas, tuvo problemas al principio, pero pronto, la aplicación se convirtió en la mano derecha de Jairo en el trabajo.

La aplicación LIFT es una aplicación móvil desarrollada internamente en Mercon hace más de 4 años como una herramienta para nuestros Técnicos de Campo que les permite registrar toda la información sobre nuestros productores LIFT y sus fincas. Desde sus datos personales hasta producciones, rendimientos y recomendaciones, ¡no hay nada que la aplicación no pueda registrar!

Hace unos años, Jairo y el resto de los técnicos tenían la tediosa tarea de recopilar y documentar manualmente toda la información necesaria para la capacitación de los productores. “Teníamos que registrar todos los datos en papel y enviarlos a otro equipo y esto tomaba algo de tiempo, y había mucho lugar para errores y retrasos. Todo eso cambió cuando incluimos este proceso en la aplicación. Ahora puedo recopilar toda la información y enviarla en tiempo real sin demoras. Me sorprendió cuando hicimos el cambio, transformó por completo la forma en que trabajamos”, dice Jairo.

La tecnología y su capacidad para brindar información en tiempo y forma nos ayudan a tomar decisiones ágiles y hacer proyecciones basadas en información precisa. “Esta aplicación ha cambiado por completo la forma en que hacemos un seguimiento, analizamos e incluso interpretamos nuestros datos”, dice Karen Escorcia, Jefa de Monitoreo y Evaluación en Nicaragua.

El seguimiento y la evaluación son aspectos esenciales del crecimiento y desarrollo del programa LIFT y su aplicación. “El monitoreo nos permite ver el progreso del programa. Mi trabajo sirve para ver puntos de mejora”, dice Karen.
“Siempre hay una curva de aprendizaje con la tecnología, pero es muy fácil de usar y esto me ayuda a ver cómo podemos seguir mejorando. Pienso constantemente en lo que podemos hacer para que sea aún más eficiente y, en última instancia, brindar un mejor servicio a los productores porque pueden ver el valor de tener toda su información en un solo lugar, los enorgullece ver sus datos históricos y todo el progreso que han hecho hasta ahora”, dice Jairo.
Jairo se enorgullece de trabajar todos los días pensando en la mejora continua. La aplicación LIFT ha permitido a Jairo ver su trabajo bajo una luz diferente y sus contribuciones para construir un mejor mundo del café.